Responsabilités principales :

En tant que représentant du service clientèle au Crédit Agricole, ma principale responsabilité est de répondre efficacement aux demandes des clients, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat. Mon rôle consiste à fournir des informations précises sur les produits et services bancaires de notre institution, en aidant les clients à comprendre et à tirer le meilleur parti de leurs comptes. Je guide également les clients à travers l’utilisation des services en ligne, résolvant les problèmes techniques et facilitant l’accès à leurs comptes. En plus de cela, je suis là pour offrir des conseils simples sur divers produits financiers tels que les comptes d’épargne, les prêts étudiants, et autres. J’assiste les clients dans l’exécution de transactions courantes, telles que les virements, les dépôts et les retraits. Un suivi précis des demandes, réclamations et problèmes est maintenu de manière rigoureuse, et si nécessaire, je transmets ces informations aux départements appropriés pour une résolution efficace. Mon engagement premier est d’assurer la satisfaction et la confiance de nos clients dans leurs interactions avec le Crédit Agricole.